Im Krisenmanagement gilt es, verschiedenste Aspekte, wie Geschäftsprozesse oder die im Unternehmen genutzte Technologie, unter die Lupe zu nehmen. Es ist insbesondere essenziell, sich bewusst mit dem Mehrwert („Value“) zu beschäftigen, den das Projekt für das Krisenunternehmen erzielen kann. Der Value kann auch als Formel dargestellt werden, nämlich:
Benefit – Costs ± Risks.
In diesem Kontext hat sich das „Crisis Value System“ als nützlich erwiesen. Es ermöglicht allen Beteiligten, Wertketten in Wertströmen (Value Streams) zu erkennen. Dazu zählen alle bewerteten Aktivitäten innerhalb der Geschäftsprozesse, die nötig sind, um Produkte herzustellen oder Dienstleistungen anzubieten.
Das CVS ist flexibel und passt sich an die Umgebung an, in der es eingesetzt wird. So können Krisenunternehmen z.B. auf neue Anforderungen der Stakeholder oder Veränderungen in der Umwelt so schnell und effektiv wie möglich reagieren. Das System kann so entscheidend dazu beitragen, Krisenunternehmen nachhaltig zu sanieren.
3 Arten von Wertflüssen
Das CVS untersucht die 3 Typen von Wertflüssen. Das sind:
1. die Wertkette (EXTRA Value Chain), also das Netzwerk des Krisenunternehmens mit Dritten (Lieferanten & Abnehmern)
2. die Unternehmensprozesse (INTER Value Chain)
3. das Krisenprojekt (INTRA Value Chain)
Dabei analysiert es in jedem der 3 Wertflusstypen folgende Aktivitäten:
– wertaddierende Aktivitäten innerhalb eines Wertstroms
– wertneutrale Aktivitäten, die keinen Wert erzeugen aber unvermeidbar für die Fertigung (Liegezeiten) oder Dienstleistungserbringung (Wartezeiten) sind
– wertreduzierende Aktivitäten, die überhaupt keinen Wert erzeugen und vermeidbar wären
Das Crisis Value System fördert Wertschutz, Wertschöpfung und Wertgenerierung. Es hilft insbesondere dabei, Probleme frühzeitig zu entdecken, damit sie möglichst schnell behoben werden können.
Heute ist das ein unverzichtbarer Bestandteil jedes Krisenmanagements und aus diesem Grund auch Teil des SYSTEM 100. Weitere Informationen zum CVC und dem SYSTEM 100 finden Sie hier.
